記者孫美新

隨著國內(nèi)疫情好轉(zhuǎn)，長期停滯的家裝行業(yè)正在逐步復(fù)蘇。與過去不同，高度依賴線下的家裝行業(yè)是從線上復(fù)蘇的一步。

7月初，東義日盛舉行了云上家居裝飾大會，以直播的形式向包括C終端在內(nèi)的用戶播放了該小組的半年一次的會議；白安居通過小程序商城完成了線上+線下模式，半年內(nèi)拉動了30%的網(wǎng)上家居服裝訂單；今天的裝修企業(yè)和其他家居裝飾企業(yè)也在今年開始了在線、直播等業(yè)務(wù)。

作為互聯(lián)網(wǎng)裝飾平臺的龍頭企業(yè)，圖巴兔的網(wǎng)絡(luò)屬性在全面的云時代中得到了凸顯。圖巴兔副總裁聶金金告訴界面新聞(Interface News)，這一流行病帶來的全國在線形勢正迫使傳統(tǒng)的家裝行業(yè)在線升級。

在過去，大多數(shù)家居裝飾企業(yè)不重視在線，主要是線下客戶。然而，一系列的網(wǎng)絡(luò)變化使家裝企業(yè)在流行后開始關(guān)注圖巴兔網(wǎng)上商店的經(jīng)營。僅在第一季度，一些網(wǎng)上商店的訪問量就增加了200%，預(yù)訂數(shù)量增加了100%。圖霸兔公關(guān)總監(jiān)李旭清認(rèn)為，家居裝飾企業(yè)上網(wǎng)觸覺明顯，不僅在日?；钴S用戶數(shù)量、交易量方面，而且在在線轉(zhuǎn)型方面：過去，測量房屋、家庭地圖、尺寸等信息都是離線完成的，缺乏在線數(shù)據(jù)。但現(xiàn)在必須上載過程報(bào)告和數(shù)據(jù)，這實(shí)際上為工業(yè)分析提供了大量數(shù)據(jù)。。

但更重要的是，這個行業(yè)一直很重，而且無可奈何，正變得越來越輕，可以通過網(wǎng)絡(luò)迅速到達(dá)。

像家居行業(yè)一樣，直播、視頻等在線視覺表演，在過去的六個月里，迅速在家居裝飾行業(yè)普及，并逐漸形成了特定行業(yè)的產(chǎn)品，包括現(xiàn)場直播+降價削減播放的家居商品形式，以及作為主播現(xiàn)場演示直播的設(shè)計(jì)師，正在成為用戶接受的一種產(chǎn)品。

僅在618年間，參與直播伙伴關(guān)系的企業(yè)數(shù)量是同期的三倍，特別是在提供家用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品方面非常有效的斬波。李旭清將界面新聞引入界面新聞，裁剪廣播通常是由站臺工作人員擔(dān)任播音員，經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人一起出現(xiàn)在直播室，由播音員為留言的觀眾進(jìn)行價格談判：在降價前，播音員和經(jīng)銷商不會在價格上進(jìn)行溝通，更多的是將歌迷和經(jīng)銷商之間的對話功能聯(lián)系起來。。

李旭清說：與快速銷售的產(chǎn)品不同，國內(nèi)大部分零部件的決策時間更長，即使是在直播室里的消費(fèi)者通常也會提前離線觀看，他們會對價格進(jìn)行比較和預(yù)期。如果播音員對這個行業(yè)有足夠深入的了解，對產(chǎn)品的成本和利潤有足夠的了解，并且準(zhǔn)確地了解雙方的需求，他可以以正確的價格為交易提供便利，李旭清說。

停播的誕生也是基于流行期間消費(fèi)者和企業(yè)需求的中斷，因?yàn)槿率窃S多住宅企業(yè)的交貨期，但是在疫情的情況下，消費(fèi)者不能去商店觀看，建材和家居商店還沒到，在雙方的要求下，圖巴兔將是公司最初負(fù)責(zé)對接的企業(yè)員工，作為切播主的主要推出。

在很大程度上，這種戲劇性的呈現(xiàn)方式被圖巴兔所包圍。與此同時，圖巴兔大多會選擇當(dāng)?shù)氐氖紫?jīng)銷商進(jìn)行現(xiàn)場直播，在保證商店數(shù)量和品種的基礎(chǔ)上，用戶可以依靠在線直播價格購買離線商店，開辟在線和離線轉(zhuǎn)移渠道，并確保這種決策周期的消費(fèi)品在線交易。

李旭清還透露，目前，平臺合作家裝企業(yè)現(xiàn)場直播的平均轉(zhuǎn)化率已達(dá)到20%，每個領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化率最高達(dá)67%。

如果有很大比例的標(biāo)準(zhǔn)家居建筑材料能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)場送貨，那么家裝行業(yè)就以非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品為主力軍，那么更需要實(shí)現(xiàn)在線、公共場所流量挖掘和內(nèi)容傳播擴(kuò)展。

李旭清告訴界面新聞，今年的圖霸兔是一項(xiàng)非常重要的策略，對短視頻做了很多內(nèi)容輸出：包括網(wǎng)絡(luò)名人設(shè)計(jì)師通過視頻提供裝飾建議、知識普及等，是高度重視內(nèi)容傳播的。為此，圖巴兔成立了一個專門的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)來做劇本、拍攝等，廣播平臺還選擇與快首、豆印、比利比里等合作，在公共領(lǐng)域的交通平臺上挖掘年輕消費(fèi)者。

與此同時，持續(xù)多年的718全國家居裝飾節(jié)和今年最大的離線家居裝飾博覽會，圖巴兔也在尋找一種新的玩法。

由于家裝行業(yè)更多集中在服務(wù)器端，與618商品不同，圖霸兔子所做的718活動大多位于服務(wù)器端。

在一個月的718周期內(nèi)，圖巴兔家居裝飾企業(yè)的直播數(shù)量預(yù)計(jì)將超過500個，每天最多20個直播，建筑材料的平均每日廣播將保持在2-3個。此外，該公司還向業(yè)主提供福利禮品包，包括多達(dá)100萬投保的建筑安全工程保障、360天的裝修延期防水綜合保險、3次正式驗(yàn)收工程質(zhì)量等，并將于8月18日吸引2名用戶領(lǐng)取49900元的裝修補(bǔ)貼。

在世博會上，圖巴兔將邀請來自業(yè)界的五位知名設(shè)計(jì)師參加現(xiàn)場創(chuàng)意展覽。

圖霸兔副總裁聶金金認(rèn)為，就家居裝飾行業(yè)而言，過去六個月的整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境促使那些過去不愿改變的企業(yè)主動接受并迅速適應(yīng)在線服務(wù)模式。直播的普及為大眾教育市場提供了條件和基礎(chǔ)，為新型企業(yè)的用戶價值傳播新模式提供了良好的機(jī)遇?？梢哉f，具有互聯(lián)網(wǎng)+特點(diǎn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)會迎來一輪加速發(fā)展的未來。

此外，就行業(yè)特點(diǎn)而言，除了現(xiàn)場直播熱潮外，家居裝飾企業(yè)需要更加努力的是后端裝修質(zhì)量和服務(wù)。

在這一過程中，圖巴兔進(jìn)行了測量室的在線升級、質(zhì)量檢驗(yàn)服務(wù)、口碑評價系統(tǒng)以及在線監(jiān)督等方式來進(jìn)行行業(yè)的轉(zhuǎn)型。

疫情加劇了消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)行為，促進(jìn)了消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)平臺和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展。在未來，將有更多的機(jī)會和競爭力進(jìn)入消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的綜合生態(tài)平臺，他說。