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          報(bào)告工作要掌握四項(xiàng)技能
          技術(shù)論壇

          他說:在行政事務(wù)方面,較低層次的工作人員向上級(jí)匯報(bào)似乎很常見,這其實(shí)是非常重要的。因?yàn)閳?bào)告水平直接關(guān)系到報(bào)告主體的實(shí)際工作水平能否真實(shí)、客觀地反映出來(lái),能否贏得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持,關(guān)系到報(bào)告人自身的形象和聲譽(yù)。因此,大部分有工作經(jīng)驗(yàn)的公務(wù)員都十分重視向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在我的作品中,作者經(jīng)常有機(jī)會(huì)聽取不同部門或單位的領(lǐng)導(dǎo)在更正式的場(chǎng)合進(jìn)行匯報(bào),看一些高水平、高質(zhì)量的工作報(bào)告,了解一些技能,積累一些經(jīng)驗(yàn)。作者的經(jīng)驗(yàn)是,要做好報(bào)告工作,必須掌握五項(xiàng)技能。

          首先,朝正確的方向走

          他說:我們必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并提前做好功課。其中,最關(guān)鍵和最核心的任務(wù)是找出報(bào)告的方向,確定報(bào)告的主題,實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的報(bào)告。如果報(bào)告方向不對(duì),領(lǐng)導(dǎo)不想聽報(bào)告,報(bào)告不是領(lǐng)導(dǎo)者想聽到的,即使報(bào)告很精彩,結(jié)果仍然很糟糕。那么如何實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的報(bào)道呢?我們應(yīng)該堅(jiān)持四個(gè)圈子:。

          首先,有必要報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的意圖和要求。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽取下級(jí)工作報(bào)告,總是有一定的目的,對(duì)于什么情況、聽多長(zhǎng)時(shí)間、采取什么形式、在什么范圍內(nèi)報(bào)道等一般都有明確的要求。因此,報(bào)告人必須認(rèn)真思考領(lǐng)導(dǎo)聽取報(bào)告的目的、報(bào)告內(nèi)容與當(dāng)前中心工作的關(guān)系等。只有找出問題,才能直接擊中目標(biāo)中心和目標(biāo)。

          他說:第二,我們應(yīng)該關(guān)注上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和興奮。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如果不具體要求聽取工作報(bào)告,就要認(rèn)真研究和了解過去和近期聽取報(bào)告的領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的是什么,當(dāng)前掌握的是什么,最強(qiáng)調(diào)的是什么,從而抓住他們的關(guān)切和激動(dòng),找出他們最想聽到的是什么的基本問題,從而確立報(bào)告的主題。

          第三,要圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的身份和職責(zé)進(jìn)行匯報(bào)。簡(jiǎn)單地說,報(bào)告工作的內(nèi)容應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任范圍內(nèi)。如果報(bào)道的工作不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)范圍,大多數(shù)聽眾就不會(huì)感興趣,即使他們感興趣,也無(wú)法表達(dá)他們的意見和支持,報(bào)道也不會(huì)取得好的結(jié)果。第四,要圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思維特點(diǎn)和語(yǔ)言風(fēng)格進(jìn)行報(bào)告。這是一個(gè)更高的需求水平,這可能更難做到,但它必須朝著這個(gè)方向努力。例如,有的領(lǐng)導(dǎo)注重思想性質(zhì),需要理性分析;有的領(lǐng)導(dǎo)人強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí),要求用事實(shí)或數(shù)字說話;有的領(lǐng)導(dǎo)人注重簡(jiǎn)潔的句子和對(duì)抗性;有的領(lǐng)導(dǎo)人要求語(yǔ)言要通俗易懂、自然,等等。報(bào)告人應(yīng)盡可能多地掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言風(fēng)格和思維特點(diǎn),努力接近這種風(fēng)格,使領(lǐng)導(dǎo)能夠在心理和情感上對(duì)報(bào)告產(chǎn)生良好的感覺。

          第二,內(nèi)容應(yīng)該是精益的

          所有的東西,所有的東西,以及平均使用墨水都是報(bào)道工作的禁忌。這類報(bào)告似乎是包羅萬(wàn)象的,但結(jié)果是,所有的事情都說了,什么都沒說過,領(lǐng)導(dǎo)們也沒有受到啟發(fā)和印象。這就要求報(bào)告工作要集中、與眾不同和簡(jiǎn)短。

          他說:首先,我們應(yīng)清楚說明問題所在。一般說來(lái),最想被領(lǐng)導(dǎo)聽到的,最能反映報(bào)告單位工作特點(diǎn)和內(nèi)涵的,最深刻的工作往往是報(bào)道的重點(diǎn)。在確定關(guān)鍵內(nèi)容時(shí),也要遵循一些規(guī)則。例如,在長(zhǎng)時(shí)間、成績(jī)突出的工作中,報(bào)告的重點(diǎn)是工作的實(shí)績(jī)和成效,各地和各單位在工作中都取得了明顯的成績(jī),報(bào)告的重點(diǎn)要放在不同于別人的做法和突出的特點(diǎn)上。上級(jí)特別關(guān)心的是,單位確實(shí)掌握了工作的成績(jī),從中汲取的經(jīng)驗(yàn),啟蒙或深層的思考是報(bào)告的重點(diǎn);剛剛分配的工作,下一步的工作思路和具體的計(jì)劃是報(bào)告的重點(diǎn);單位還沒有充分展開或者做好工作,報(bào)告的重點(diǎn)應(yīng)該是主客觀的原因,為什么工作沒有做好或者沒有做好。其特點(diǎn)主要是指與其他單位不同的報(bào)道主體最聰明、最感人的物質(zhì)事跡和經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐。

          確定重點(diǎn)和特點(diǎn)后,要集中智慧,傾注筆墨,深入講解最重要、最有特色的做法、制度和措施,明確說明,給人一個(gè)完整、清晰的印象。同時(shí),我們也要把重點(diǎn)和特點(diǎn)放在報(bào)告的頂端,創(chuàng)造一個(gè)開拓性的勢(shì)頭,讓領(lǐng)導(dǎo)們一聽到你的特點(diǎn)就能感覺到你的特點(diǎn),特別是在報(bào)告部門很多,時(shí)間限制嚴(yán)格的情況下,這才是最重要的報(bào)道。前年,我市宣傳部在年底的報(bào)道中突破了正規(guī)的宣傳工作框架,列出了全年的十大宣傳亮點(diǎn),讓人覺得既新鮮又明亮,報(bào)道效果很好。

          第三,應(yīng)該有一個(gè)明確的等級(jí)制度。

          發(fā)言人說:與書面報(bào)告比較,報(bào)告是倚賴報(bào)案人的聲音語(yǔ)言,因此,報(bào)告人的說話水平必須較高。因?yàn)橐话愕臅娌牧峡梢曰仡^看,可以把前后的內(nèi)容聯(lián)系起來(lái),也可以分開看幾條線索,但是聽報(bào)告是不一樣的,既不回頭也不分叉,這就要求我們?cè)趫?bào)告工作中要清楚、合理的結(jié)構(gòu),這樣領(lǐng)導(dǎo)才能清楚地理解。

          怎樣才能把等級(jí)搞清楚?一般來(lái)說,我們應(yīng)該把握四點(diǎn):第一,線應(yīng)該是單一的。如果你想專注于一件事,你不能談?wù)撓嗦暎环昼?,一分鐘,一步,另一步。用這種方式,領(lǐng)導(dǎo)聽起來(lái)容易陷入一種神秘的境地,但卻找不出答案。第二,邏輯應(yīng)該是完整的。第一個(gè)層次的意思應(yīng)該集中在一個(gè)層次上,不能在這個(gè)層次上說,那個(gè)層次上要說一些,這樣才是分散的,不知道該說什么。第三,情節(jié)要簡(jiǎn)單。為了突出主要情節(jié),不需要太多的解釋和解釋。第四,內(nèi)容的銜接應(yīng)該是自然的。一般來(lái)說,應(yīng)該有一個(gè)過渡性的句子連接上面和下面,這樣那些聽報(bào)告的人就不會(huì)覺得唐突了。

          同志們?cè)谡劦饺绾螆?bào)告工作時(shí)曾說過:報(bào)告工作要好好討論。這里所謂的討論,是指當(dāng)報(bào)道工作不能滿足于只談情況,不談?dòng)^點(diǎn),當(dāng)有情況時(shí),我們應(yīng)該善于處理和提煉觀點(diǎn)。事實(shí)上,有必要突出一個(gè)地區(qū)、部門或單位的最高水平的工作,并展示報(bào)告人的較高綜合素養(yǎng)。在報(bào)告時(shí),你不能談?wù)撨@件事,而只能參與一般的業(yè)務(wù)工作。相反,我們應(yīng)該作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)論,盡可能徹底地揭示事物的本質(zhì),增強(qiáng)報(bào)道的思想和理論性質(zhì),最大限度地發(fā)揮在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和聽眾的影響和靈感。

          我們?cè)鯓硬拍苁箞?bào)告有高度的思考和報(bào)道的水平?我認(rèn)為,報(bào)告人必須有創(chuàng)新和研究的精神,而不是咀嚼被別人嚼著的饅頭。在對(duì)本地區(qū)、單位、部門等的特色工作和重點(diǎn)工作有了更深入的了解和把握后,應(yīng)繼續(xù)研究和思考,像剝洋蔥一樣一層層剝?nèi)パ笫[的核心。具體可以從以下幾個(gè)維度進(jìn)行:一是通過具體問題的選擇從報(bào)道的角度和站的高度來(lái)反映,二是通過報(bào)告工作思想的反映,三是通過對(duì)工作措施的理性總結(jié)來(lái)體現(xiàn),四是通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn),升華反映,五是通過深挖掘的問題來(lái)反映??傊?,雖然報(bào)道工作不是理論上的,但報(bào)告的各個(gè)方面都應(yīng)該包含深刻的思想。只有這樣的報(bào)道,才能有深度、品味、啟發(fā)性、發(fā)人深省性,才能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻的印象,有助于展示記者的素質(zhì)、能力和水平。

          第四,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔

          文古經(jīng),言簡(jiǎn)意賅,用詞前十句,無(wú)用詞十句不成句。與書面報(bào)道材料相比,音頻報(bào)道對(duì)報(bào)告人的語(yǔ)言表達(dá)能力要求更高,一般要求三戒三要求:

          首先,我們應(yīng)該保持警惕,力求簡(jiǎn)潔。在報(bào)告過程中,應(yīng)盡一切努力刪除可選的詞語(yǔ)、句子和段落,這并不令人遺憾。累贅的應(yīng)當(dāng)刪除;不夠的要加進(jìn)去;過于詳細(xì)的要精簡(jiǎn);與材料脫節(jié)的要調(diào)整或者改變,不要把有用的想法淹沒在一堆胡說八道中。第二是放棄天空,尋求真理。報(bào)告的工作主要是聽取他們的意見,這就要求報(bào)告時(shí)語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、客觀、內(nèi)容豐富,而且要有血有肉。我們不應(yīng)該總是把一些觀點(diǎn)和趨勢(shì)弄干。我們應(yīng)該用例子和數(shù)字來(lái)表示例子和數(shù)字。什么應(yīng)該量化,什么應(yīng)該被量化,什么應(yīng)該被總結(jié)。第三,我們應(yīng)該放棄陳,去尋找新的東西。報(bào)告你有新的想法,即使內(nèi)容稍舊,語(yǔ)言也很新鮮,而且還會(huì)為整個(gè)報(bào)道增添很多色彩。記者應(yīng)該多說新詞,少說陳詞濫調(diào),多說口語(yǔ),少講文字,這樣語(yǔ)言的力量就能像一把劍一樣擊中人民的心靈。

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