馬云老師就是這樣說(shuō)的！這也是裁員的壞消息。X是：舍棄平庸的員工；騰x：結(jié)構(gòu)優(yōu)化；魏x：局部?jī)?yōu)化以提高運(yùn)營(yíng)效率；XX科技大學(xué)：提前吃員工需要優(yōu)化；東方：淘汰因身體原因無(wú)法掙扎的員工。

馬云說(shuō)：未來(lái)，每年都會(huì)有1000名在阿里工作了10年以上的人被送到社區(qū)。哦，多棒啊！情商多高啊。當(dāng)人們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，難免會(huì)遇到壞消息。首先，不要隱瞞壞消息，第一次需要報(bào)道。但是你怎么報(bào)道呢？每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人都討厭聽(tīng)到壞消息。你不知道怎么說(shuō)話(huà)。三條報(bào)道小貼士，供你參考：。

一旦壞消息被報(bào)道，就需要詳細(xì)說(shuō)明一些細(xì)節(jié)，以便領(lǐng)導(dǎo)人能夠盡快進(jìn)入決策狀態(tài)。

為什么我們害怕報(bào)道壞消息呢？最大的擔(dān)憂(yōu)是害怕承擔(dān)責(zé)任。有兩種責(zé)任，一種是對(duì)壞事的責(zé)任，另一種是處理它們的責(zé)任。當(dāng)你遇到一些老板時(shí)，你會(huì)直接回來(lái)，不做決定，把他們推給你，你會(huì)很不舒服。因此，要報(bào)道壞消息，首先要給出一些細(xì)節(jié)，形成一種畫(huà)面感，便于領(lǐng)導(dǎo)決策。例如：。

唐僧被妖魔王捉住了，悟空、八戒、沙武井三個(gè)弟子殺了上山求見(jiàn)師父。作為一個(gè)怪物，你怎么能向國(guó)王的領(lǐng)袖報(bào)告這個(gè)壞消息呢？你可以這樣說(shuō)：唐僧的三個(gè)弟子對(duì)著洞門(mén)大喊，說(shuō)他們不放主人走，就到洞里來(lái)。孫悟空站在他面前，手里拿著一根棍子，搖搖晃晃地晃來(lái)晃去，但他的頭又紅又腫。應(yīng)該是唐僧最近用緊箍咒做的。孫悟空身后的朱巴杰大聲尖叫，看上去很不確定。沙武井在后面，保護(hù)行李，請(qǐng)你決定！這樣，國(guó)王很快就會(huì)進(jìn)入思考和決策的階段，你的負(fù)擔(dān)就會(huì)小得多！

第二，先報(bào)道壞消息，然后是好消息，解決辦法是好消息

不要試圖掩蓋問(wèn)題的潛在嚴(yán)重性。你無(wú)法預(yù)測(cè)未來(lái)。萬(wàn)一將來(lái)事情變得很?chē)?yán)重，領(lǐng)導(dǎo)不能解決問(wèn)題，很多時(shí)候，都會(huì)生你的氣。認(rèn)為你的報(bào)告不是真的，不是領(lǐng)導(dǎo)不明智，而是被你的報(bào)告?zhèn)α耍∷?，寧愿說(shuō)壞消息更嚴(yán)重，然后打自己的臉(當(dāng)然，注意，當(dāng)打臉時(shí)，沒(méi)有外人在場(chǎng)！)最后，提出了一些可行的解決方案。

小林和一個(gè)大客戶(hù)在一起已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，一切都已經(jīng)商定了，但是最后的合同還是要簽的。結(jié)果，大客戶(hù)公司出了點(diǎn)問(wèn)題，而且很可能行不通。小林第一次向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)，大客戶(hù)股東有爭(zhēng)議，雖然這份大合同已經(jīng)簽訂，但據(jù)估計(jì)它會(huì)失敗。一方面，我將繼續(xù)跟進(jìn)，并將及時(shí)向你報(bào)告情況。另一方面，上個(gè)月我也積累了一些預(yù)期的客戶(hù)，看看我是否有機(jī)會(huì)抓住新的大客戶(hù)來(lái)彌補(bǔ)我的業(yè)績(jī)目標(biāo)。。