途牛顯疲態(tài) 芒果不理想在攜程合并去哪兒之后，國(guó)內(nèi)在線旅游市場(chǎng)一家獨(dú)大的格局就此形成首屈一指的市場(chǎng)影響力，為攜程創(chuàng)造了極高的品牌熱度。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，在本次列出的十大品牌中，40萬(wàn)里鐵路線探尋鐵路攝影，攜程以超過(guò)62000條的全網(wǎng)有效信息量占據(jù)熱度榜的第一位。在品牌美譽(yù)度方面，攜程也以明顯優(yōu)勢(shì)超過(guò)其他品牌。硬指標(biāo)的出色表現(xiàn)，使得攜程成為最受輿論認(rèn)可的在線旅游第一品牌自2006年正式進(jìn)軍旅游市場(chǎng)以來(lái)，攜程得到了前所未有的成長(zhǎng)與發(fā)展。2016年，攜程交易額達(dá)到130億元，至2017年，攜程以45%的市場(chǎng)份額占比穩(wěn)居市場(chǎng)第一。2017年，攜程 業(yè)績(jī)表現(xiàn)乏力從業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)，途牛的處境十分尷尬。自2014年上市以來(lái)，途牛就開(kāi)啟了暴走模式，年年虧損，2017年第一季財(cái)報(bào)依然不容樂(lè)觀。推薦剛剛看的震撼心靈的紀(jì)錄片上訪，業(yè)績(jī)的萎靡，挫傷股價(jià)，收購(gòu)傳聞也是此起彼伏不過(guò)，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，雖然業(yè)績(jī)慘淡，但途牛在消費(fèi)者心中的口碑并未因此大幅滑坡。根據(jù)《報(bào)告》，途牛的綜合口碑表現(xiàn)僅次于攜程、驢媽媽，位居前三甲之列。其中，在品牌熱度方面，途牛以超過(guò)43000的全網(wǎng)有效信息量高居第二，在品牌美譽(yù)度和聲譽(yù)受損度等指標(biāo)上表現(xiàn)也較為均衡《報(bào)告》認(rèn)為，大量的品牌建設(shè)投資和媒體營(yíng)銷造勢(shì)，維持了途牛的高曝光度和高知名度。同時(shí)，在在線旅游度假領(lǐng)域占據(jù)行業(yè)第一的強(qiáng)勁表現(xiàn)，也顯示了途牛的差異化優(yōu)勢(shì)，其品牌競(jìng)爭(zhēng)力尚在。不過(guò)《報(bào)告》也認(rèn)為，除了品牌造勢(shì)，切切實(shí)實(shí)提升用戶體驗(yàn)，方可獲得更多用戶認(rèn)可經(jīng)過(guò)十幾年的市場(chǎng)深耕，同程做到了中國(guó)景區(qū)門票在線銷售第一，但是在攜程與去哪兒合并一家獨(dú)大的行業(yè)背景下，同程始終難以撬動(dòng)OTA行業(yè)格局。面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消退的大環(huán)境，同程在萬(wàn)達(dá)、騰訊的扶持下嘗試戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，深挖細(xì)分群體價(jià)值從2016年9月開(kāi)始，同程陸續(xù)試水中老年旅游服務(wù)品牌 負(fù)面輿情多自2012年涉足酒旅業(yè)務(wù)以來(lái)，格調(diào)地產(chǎn)宣傳片-企業(yè)宣傳片制作格調(diào)地產(chǎn)宣傳片-企業(yè)宣傳片制作，美團(tuán)集話題與爭(zhēng)議于一身，一直備受行業(yè)關(guān)注。一方面是業(yè)務(wù)的高速擴(kuò)張，另一方面又是外界的質(zhì)疑一片短短五年，美團(tuán)的酒旅業(yè)務(wù)已發(fā)展出住宿、境內(nèi)度假、境外度假、大交通四大業(yè)務(wù)。美團(tuán)方面提供的數(shù)據(jù)顯示，2017年一季度新增1000萬(wàn)用戶，積累已達(dá)8000多萬(wàn)活躍用戶。依托引以為傲的雙平臺(tái)用戶流量，美團(tuán)旅行直接對(duì)標(biāo)攜程不過(guò)在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，在高端酒旅市場(chǎng)，OTA巨頭已經(jīng)深耕數(shù)十年，格局已經(jīng)基本奠定，美團(tuán)作為后來(lái)者，沒(méi)有深厚的積累很難插進(jìn)這一腳。而且美團(tuán)起家于團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，自誕生之日起就被貼上了平民化的標(biāo)簽，企業(yè)宣傳片制作既想收獲高利潤(rùn)又想緊握年輕群體幾無(wú)可能除了業(yè)務(wù)前景被外界看衰，美團(tuán)還因連串的負(fù)面輿情頻頻引發(fā)公關(guān)危機(jī)。刷單丑聞、影視視頻制作公司宣傳片拍攝數(shù)據(jù)造假、屢遭資本冷落等問(wèn)題一度引發(fā)輿論圍觀，對(duì)品牌形象形成較為嚴(yán)重的創(chuàng)傷監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，在監(jiān)測(cè)期間，全網(wǎng)范圍內(nèi)與美團(tuán)有關(guān)的負(fù)面信息總量超過(guò)1200條，這一數(shù)值位居各品牌之首根據(jù)《報(bào)告》，美團(tuán)旅行的綜合網(wǎng)絡(luò)口碑在本次十大品牌中尷尬墊底。（楊店）